Termeni și condiții

Ultima actualizare: 2 august 2026 · Versiunea 1.0

1. Cine suntem

TFL Companion este operat de Gândește și Câștigă Diferit SRL, CIF 48570596, J29/1724/2023, cu sediul în DN1A nr. 231, județul Prahova, România („noi", „operatorul"). Ne poți scrie oricând la contact@traiestefaralimite.com.

Acești termeni se aplică atunci când folosești site-ul companion.traiestefaralimite.com și aplicația mentorat.traiestefaralimite.com (împreună, „serviciul"). Prin crearea unui cont sau folosirea serviciului, ești de acord cu ei.

2. Ce este TFL Companion

TFL Companion este un instrument de wellbeing și dezvoltare personală: check-in-uri despre starea ta, protocoale ghidate scurte, un asistent conversațional bazat pe inteligență artificială, jurnal și angajamente zilnice.

TFL Companion nu este un serviciu medical, psihologic sau de psihoterapie. Nu pune diagnostic, nu prescrie tratament și nu înlocuiește sfatul unui medic, psiholog sau psihoterapeut. Asistentul AI poate greși sau poate răspunde imprecis — folosește-l ca sprijin, nu ca autoritate finală. Dacă treci printr-o urgență sau printr-o criză, sună 112 sau Telefonul Verde de Prevenție a Suicidului; îți arătăm aceste resurse și direct în aplicație atunci când e cazul.

3. Contul tău

Ai nevoie de un cont pentru a folosi serviciul. Un cont Free se creează cu email și parolă și necesită confirmarea adresei de email.

Trebuie să ai cel puțin 18 ani pentru a-ți crea un cont. Ești responsabil pentru păstrarea în siguranță a parolei tale și pentru tot ce se întâmplă din contul tău. Spune-ne imediat dacă bănuiești că cineva altcineva ți-a accesat contul.

4. Abonamente și plăți

Pe lângă contul Free, oferim abonamentul Companion, la 39 EUR/lună sau 390 EUR/an. Plățile se procesează prin Stripe; noi nu vedem și nu stocăm niciodată datele complete ale cardului tău.

Abonamentul se reînnoiește automat la finalul fiecărei perioade, până când îl anulezi. Poți anula oricând, direct din contul tău — anularea are efect la finalul perioadei deja plătite, iar până atunci păstrezi acces la Companion. După ce perioada expiră, contul revine automat la planul Free, fără să fie șters.

Pentru fiecare plată emitem automat o factură fiscală, trimisă pe emailul tău. Prețurile pot fi actualizate; orice schimbare se aplică abonamentelor noi sau la următoarea reînnoire, cu notificare prealabilă.

5. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, ai dreptul să te retragi dintr-un contract încheiat la distanță în 14 zile, fără penalizări. Pentru servicii digitale ca al nostru, prin bifarea consimțământului de „începere imediată a prestării" la abonare, ești de acord ca accesul la Companion să înceapă imediat — ceea ce înseamnă că, dacă te retragi după ce ai folosit deja serviciul, dreptul de retragere se poate pierde proporțional cu perioada folosită, conform legii. Dacă vrei să te retragi, scrie-ne la adresa de contact de mai sus.

6. Utilizare acceptabilă

Folosește serviciul cu bun-simț. Nu ai voie să:

• Folosești sau distribui contul tău pentru alte persoane, sau folosești asistentul AI în numele altcuiva;
• Faci scraping, extragere automată de date sau apeluri automatizate către serviciu;
• Încerci să ocolești limitele de securitate, autentificare sau abuz;
• Folosești serviciul pentru activități ilegale sau pentru a genera conținut dăunător.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide un cont care încalcă în mod repetat aceste reguli.

7. Proprietate intelectuală

Protocoalele TFL Reset, textele, designul și conținutul programului Trăiește Fără Limite îți sunt puse la dispoziție doar pentru uz personal, în cadrul serviciului. Nu ai voie să le copiezi, redistribui sau republici fără acordul nostru scris.

8. Limitarea răspunderii

Facem tot ce putem ca serviciul să funcționeze corect și util, dar îl oferim „așa cum este". În limitele permise de lege, nu răspundem pentru daune indirecte rezultate din utilizarea serviciului, inclusiv din răspunsurile asistentului AI. Nimic din acești termeni nu limitează răspunderea în cazurile în care legea nu permite acest lucru (de exemplu, în caz de neglijență gravă sau intenție).

9. Disponibilitatea serviciului

Depunem eforturi rezonabile („best effort") ca serviciul să fie disponibil non-stop, dar pot apărea întreruperi pentru mentenanță, actualizări sau motive tehnice independente de noi. Nu garantăm disponibilitate neîntreruptă.

10. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni din când în când — de exemplu, când adăugăm funcționalități noi. Te anunțăm cu un preaviz rezonabil, prin email sau printr-un mesaj în aplicație, înainte ca schimbările importante să intre în vigoare.

11. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Pentru orice nemulțumire, ne poți contacta direct — de obicei rezolvăm lucrurile rapid pe cale amiabilă. Ai dreptul să te adresezi și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau, pentru achiziții online, platformei europene de soluționare online a litigiilor (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Contact

Pentru orice întrebare despre acești termeni, scrie-ne la contact@traiestefaralimite.com.